①お客さまのトラブル・事故があったとき、迅速対応を最優先したい
お客さまとは常に顔の見える関係でいたい。そんな思いで販売エリア
にこだわって営業してきました。お客様に事故やトラブルが起こったときには、
すぐに駆けお客様の不安を迅速に解消することに努めます。
「保険に加入していただいてから本当のお付き合いが始まる。」
その思いで、今後も地域に密着した営業活動して参ります。
②お客さまに、最善なリスク対策の提案・解決を探求する「人」が商品です
お客さまの要望や期待に応えるために、お客さまの疑問や課題、
「こんな時はどうしよう？」といった悩みに対して、より良い解決策
を、お客さまのことを思い提案するのがわたしたちの仕事です。
それは対応力、提案力、解決力と呼ばれますが、
いずれもそこに必要なのは、「人」が持つ知識や経験、探求心だけで
なく、お客さまのことを思う気持ちです。そこにこそ私たちは強み
を発揮するべきだと考えています。一番重要な商品は「人」です。
③お客様の困りごと解決のために、いつも新しい情報と知識で解決力を磨き続ける
常に最良のご提案、最良の仕事をするためには、新しい情報や知識が
必要です。お客さまの期待に応え続けるために、法改正や新商品に対
する情報を常に導入し、お客さまにも伝えていくことで、最善の解決
策が実現します
お客さまから真っ先に「問い合わせてみよう」と思い出していただく
ための努力を続けてまいります。